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小小的投诉，发生在过年前的事情
我买的是44U，英文xp，因为系统的R&R除了问题，就想恢复一下系统，发现随机的是中文版恢复盘，就打电话到翔逸，问有没有英文的恢复盘，接电话的那哥们直接了当说“没有”，语气特肯定。 我觉得有点问题，就向他说了我的情况，他又说我们肯定不会给错的，你当时要英文版我们绝对不会给你中文版的，我感觉潜台词就是说，肯定是你自己搞错了。碰到这种牛X的人也就自认倒霉。 我就接着问：那英文版你到底有没有呢？他又理直气壮的说 “有的” 搞得我有点晕啊，一开始没有，后来又有。那我说多少钱，能不能给我寄一套” “20块，不过过年了没人了，年初十上班”(我记得那天是小年夜，大部分公司还是上班的)。 碰到这么个“冷酷”哥们，真是没话说，就挂了。本来想给杨总打个电话投诉，想想过年的，也没必要弄得自己不开心，就算了。
过了春节，工作比较忙，只好将就了一阵子，最近想想还是要备份一下比较安全，就直接给杨总去了电话，他的答复还是比较诚恳的，说不是很清楚，让我打技术热线， 这次的哥们比较专业，告诉我所有的bb带的都是中文版的，因为英文很少人用，但是他们可以提供盘的，20一套，而且比较耐心。
本来这件事情已经过去了，但是这次上来看到这个帖子，忍不住想说几句公道话：
上面这件事是亲身经历，当时有些不愉快，不过我想是偶然的。
总的来说，我对翔逸的印象还是非常好的，我有两个朋友在我之前在杭州买的水货，但是我当时还是毅然汇了钱到杨总这里下了单，虽然朋友说有点危险，但是感觉这里非常专业，服务也很好。其实在杭州买也不是不行，但是这里就是有一种吸引力，呵呵。本本用的一直不错，看来当时还是对的选择。而且我碰到朋友都是推荐翔逸的。
最后要提点建议，希望翔逸做的更好：
搜索了一下论坛，没有找到一篇投诉的文章，真的是0投诉？还是被删了？其实投诉是很正常的，人无完人，关键是要改进，不知杨总同意否？ |
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楼主: EddieFan
发表于 2006-2-10 11:14
发表于 2006-2-10 16:56
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