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<P>此帖的目的就是杜绝同样的问题,菜鸟问问题前请先先耐心看看这个帖子,肯定会对您有帮助的(每日我会把菜鸟问题统计做上来的) </P>
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<P style="FONT-WEIGHT: bold">Q:H货,U货,A货的区别</P>
<P>A:就是指笔记本型号的结尾,一般都是XXH,XXU等,最后一个子母表示销售地区,如果前面2个数字或者子母一样,最后一个不一样的话表示配置一样,只是销售区域不同,C是中国,U是美国,H是香港,A是新加坡。目前有一些大客户机有可能是数字结尾,如果是数字结尾,那么一般中间的子母就是销售区域,如果您还是不好分辨的话可以电话我们。销售到任何地区的机器没有任何质量差异,均产自中国深圳。H货由于渠道问题,一般比其他货要贵一些,保修的话也是因为本地原因速度会比其他地区的机器稍快一点。 <BR></P>
<P style="FONT-WEIGHT: bold">Q:为什么那么多机器都叫CTO配置却不相同?</P>
<P>A:CTO是英文Configure To Order的所写,中文意思是按订单生产。国内不常见,在美国、新加坡、香港的联想网站上,可以根据自己的需求定制不同配置的机器,所以按照自己的需求定制的机器都叫CTO。为了更符合大家的需要,翔意同样会不定期的从香港、新加坡的联想官方定制机器,一次500台定制的话价格相对也不错,所以会有很多机器都是CTO但是具体的配置不同。 </P>
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<P style="FONT-WEIGHT: bold">Q:IBM笔记本都是哪里生产的?</P>
<P>A:销往各地区的本本有没有质量和返修率区别,全部产自中国深圳,销往哪里的笔记本都是一个生产线出来的,没有质量差异。 </P>
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<P style="FONT-WEIGHT: bold">Q:COA是什么?</P>
<P>A:COA是微软的正版序列号标签,翔意出售的笔记本电脑均带原配的和机器内部安装系统语言版本一致的COA标签(有些机型出厂就不带COA)IBM机器用自己独有的恢复系统,恢复系统不会用到COA上面的序列号,机器附带COA只是表明您所购买的机器附带了正版系统,COA标签分为HOME版和PRO版,表明您机器附带的系统是XP HOME版还是PRO版。 </P>
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<P style="FONT-WEIGHT: bold">Q:IBM笔记本的重量</P>
<P>T4X系列,14寸的是2。3KG,15寸的是2。8KG,高端的机器配的是9芯电池,可能会稍微重一点X3X系列,1。8KGX4X系列,1。4KG,1。2KG(小电池)。</P>
<P>T400<BR></P>
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<P style="FONT-WEIGHT: bold">Q:关于T4X屏幕漏光正常现象?</P>
<P>A:所有的机器都这样,不是质量问题 </P>
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<P>6:关于T4X的缝隙目前为止,光驱,电池,后盖均会有比较明显的缝隙,都是正常的,所有机器都是这样。 </P>
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<P style="FONT-WEIGHT: bold">Q:什么是坏点?</P>
<P>坏点就是液晶屏幕上不能显示正常颜色的像素点,在黑屏下不能显示正常颜色的叫亮点,白屏下不能显示正常颜色的点叫暗点。液晶屏幕受制造工艺的限制,都会有不可避免的坏点,不是质量问题,出厂标准是3个以内,翔意出售的笔记本电脑,普通屏幕保无点,高分屏保1个以内。IBM公司的坏点政策请参考这里<A href="http://www-900.ibm.com/cn/suppor" target=_blank>http://www-900.ibm.com/cn/suppor</A> ... l?DocId=JWAG-4Z9BGQ </P>
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<P style="FONT-WEIGHT: bold">Q:什么叫普通屏,什么叫高分屏?</P>
<P>A:1024*768分辨率的屏幕叫普通屏,也就是XGA的屏幕,这个分辨率以上的屏幕叫高分屏。高分屏就是在同样大小的屏幕面积上显示更多的像素点,也就是更多的可视信息。目前常见的就是SXGA(1400*1050),UXGA(1600*1200) </P>
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<P>9:什么是Flexview技术?</P>
<P>IBM在15寸高端笔记本上一般使用这种技术的屏幕,均为高分辨率屏幕,颜色比普通屏幕绚丽,黑度更纯,可视角度更大。 </P>
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<P style="FONT-WEIGHT: bold">Q:什么是隐藏分区?</P>
<P>A:IBM笔记本独有的一键恢复技术,大概占笔记本硬盘末端的4-5G空间,可以删除。有了隐藏分区,无论您电脑系统出什么问题,都可以用一键恢复把系统恢复成出厂状态,具体办法就是开机时按蓝色的“Access IBM”键,然后按照提示,具体请看这里<A href="http://www.xynbnb.com/viewthread%20...%20mp;extra=page%3D1" target=_blank>http://www.xynbnb.com/viewthread ... mp;extra=page%3D1</A> </P>
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<P>11:IBM用的是什么外壳?</P>
<P>T和X系列用的都是IBM独有的镁铝合金金属外壳,质地属于笔记本外壳的极品。 </P>
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<P>12:翔意保修翔意出售的机器我们负责1年的免费保修(保修期1年的机器到保修日期为止),大问题送香港,小问题自己或者到北京蓝快解决。一般保修时间是15个工作日左右,按机型和配件是否充足会有一定的时间误差。1年后到保修期为止我们负责收费保修,一次送港的费用是600元左右。我们保证机器质量问题均送到正规IBM售后服务站保修,保修范围和标准和IBM的保修范围和标准一样。也就是IBM负责的翔意就负责。如果您非常在乎保修时间和保修期的话,翔意推荐您购买行货。 </P>
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<P>13:其他保修问题?</P>
<P>所有型号均可以在国外得到3年的全球联保。您无论是自己或是托朋友带出国保修都没问题。所有机器均可在国内蓝快收费维修请不要期待用任何方法获得中国的蓝快保修资格 </P>
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<P>14:翔意的销售证明我们出售的机器会附带收据和香港发票(免费,自愿获取),如需开国税发票则需要您开的票面金额的4%的税点 </P>
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<P>15:COA标签上有黑黑的一块所有的COA标签都是这样 </P>
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<P>16:关于[翔意禁止词语]</P>
<P>我们已经在保证服务的前题下把价格做到最低。我们现在的报价已经把利润压缩得很低了,量大购买也只能每台做到50-100的优惠。因此我们这里不组织[翔意禁止词语],给您最实惠的价格和最放心的售后是我们的宗旨! </P>
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<P>17:关于赠品</P>
<P>赠品只能选一种,不可多选,不要赠品可以优惠100(送OEM包的机器优惠50) </P>
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<P>18:关于翔意送的恢复盘</P>
<P>我们送2套恢复盘,一套是可以做隐藏分区的,另一套是我们自己制作的GHOST(克隆)版本系统恢复盘。 </P>
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<P>19:IBM机器有没有带串口?</P>
<P>没有 </P>
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<P>20:什么是蓝牙?</P>
<P>一种无线连接协议,目前笔记本的蓝牙最大作用就是和蓝牙手机和PDA同步,如果您没听说过蓝牙的话那就对您没用 </P>
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<P>21:IBM机器带不带红,外所有机器都有 </P>
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<P>22:关于邮购款到发货,有机场的城市2天内到货,其他城市可能中转一下稍外晚一点。 </P>
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<P style="FONT-WEIGHT: bold">Q:怎么验机?</P>
<P>首先请相信我们翔意不会销售2手,换件以及其他不正规机器。我们送的盘内会附送笔记本测试软件。我们的工作人员也会帮您在购买的时候验机的。而且我们承诺机器售出后,<SPAN style="COLOR: sienna">7天内有质量问题包退包换</SPAN>。有的时候也许您的测试软件版本过老,测试出来的结果可能会和机器配置不同,换最新版本的测试软件就可以解决这个问题。 </P>
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<P style="FONT-WEIGHT: bold">Q:报价还能优惠么?</P>
<P>A:翔意论坛的报价就是实际销售价格,不过翔意同样有很多的优惠,如果符合条件您可以争取更优惠的价格。 </P>
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<P>25:T43系列基本配置参数CPU均为讯驰2代构架,533前端总线,2M L2缓存,90nm技术主板均为INTEL915构架内存均为DDRII533,支持双通道硬盘均为5400转,8M缓存(有些型号的硬盘可能是16M)所有型号均是2个U爱生活2.0插口,均带有红外接口 </P>
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<P>26:关于风扇IBM的软件和硬件会自动管理风扇的转动速度等因素,如果在电池模式运行风扇会随着系统性能的降低速度减缓,所以噪音会减少一些,如果您是用电源模式运行一些大程序(比如游戏),那么机器会全速运行,则风扇也会全速运行这样声音可能会稍微大一些,不过肯定在接受范围以内。 </P>
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<P>27:关于机器温度与散热IBM在散热方面已经做得很好了。当然随着机器运行大程序或者开机时间过长,则可能一些易发热的区域(CPU,硬盘,内存,电源变压器等)会温度比较高,但是会在接受范围以内。 </P>
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<P>28:可否运行2003,LINUX,2000,98,ME,甚至Vista没问题,驱动在<A href="http://www.ibm.com/" target=_blank>www.ibm.com</A>都可以找到 </P>
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<P style="FONT-WEIGHT: bold">Q:港票能在内地报销做帐吗?</P>
<P>A:这个要看您的公司的财务制度了,因为港票在香港仅仅是收据而已(英文是invoice),所以绝大部分公司是不可以报账的,不过您也可以在来翔意前问问您公司的会计,说不定可以呢。另外只有销往香港的机器可以提供港票。 </P>
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<P>30:关于电池随时冲,随时停,放心去用。现在的锂电池都很智能,不会出现任何的记忆问题,电池的寿命是按照循环次数而不是你插过几次充电器。只是友情提醒:用电池少的朋友请保证至少1个月把电池完全充放电1次。 </P>
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<P>31:非北京客户保修问题出国的客户就不用说了,可以自己联系IBM免费获得3年保修在国内用的非北京客户如果机器出现质量问题,可以把机器通过货运公司发给我们或者深圳(直接发深圳有利于提高维修速度),我们送到IBM修好后直接给您发货运寄到您那里 </P>
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<P>32:关于WINDOWS下电脑属性里面的频率问题我的电脑--属性里面的频率上面的是机器CPU的标称(最大)频率,下面的是目前CPU的运行频率。 </P>
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<P style="FONT-WEIGHT: bold">Q:什么是隐藏分区?翔意销售的机器有隐藏分区么?</P>
<P>A:目前我们提供一套可以制作隐藏分区的光盘(1CD+1DVD),您可以按照喜好在机器的硬盘(无论是新装的硬盘或者是分区分乱的系统崩溃的硬盘)里安装中文或者英文的隐藏分区(根据盘的版本而定,盘随机附赠一套,需要的话还可以单独购买)。装好后的硬盘就和IBM出厂状态是一样的。需要分区的可以进入系统再用分区软件分区 </P>
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<P style="FONT-WEIGHT: bold">Q:怎么分区呢?</P>
<P>A:您最好再购买电脑的时候让我们的工作人员按照您的需求负责给您分好区如果想保留隐藏分区的话,要保证以下原则:不删除隐藏分区,不改变隐藏分区位置如果还有其他技术问题,您无论以后什么时候分区,都可以随时把机器拿回翔意,我们会为您分区。 </P>
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<P>35:低电压迅驰一般卖点为长续航时间,超轻薄的笔记本电脑均配备低电压迅驰,也就是LV PM,这种CPU在稍微降低性能的前题下把能耗大大降低到普通的25%-50%。像IBM X40、X41、T41TABLET系列均使用低电压迅驰处理器。 </P>
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<P style="FONT-WEIGHT: bold">Q:机器都是未开封的吗?</P>
<P>其实,不管是新加坡的货源,还是香港的货源,都是经由深圳罗湖口岸过关的。由于货运和检验的原因,所有机器都是要拆箱携带和检查的。有些机器为了便于运输甚至会装入一些垃圾资料(比如一些个人文档和广告视频等),所以您拿到的机器都是拆过封的。但是翔意保证出售的笔记本电脑都是100%全新机器,并附带测试软件可以检查电池循环次数和电池第一次使用时间等。而且无论任何人卖的非行货机型都是开封的,如果碰到没开封的反而应当注意,因为流程上的原因机器不可能是不开封的。如果您十分重视这个问题请购买行货。 </P>
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<P style="FONT-WEIGHT: bold">Q:套餐里的鼠标是原装的吗?</P>
<P>是原装的,确切的说是蓝快保修一年的原装鼠标。<BR></P>
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<P>38:购机发票翔意为所有笔记本提供港票,MAC笔记本为随即附带,ThinkPad笔记本的客户如果需要港票,请在论坛贵宾申请区申请贵宾并获得贵宾资格后,在贵宾区的港票申请区申请港票。申请后2周内快递获得港票。如果需要国税普通发票的话,需要附加票面金额的4%税点。 </P>
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<P>39:翔意的优惠政策贵宾购机可以优惠100元,具体请看<A href="http://www.xynbnb.com/viewthread.php?tid=3582&extra=page%3D1" target=_blank>http://www.xynbnb.com/viewthread.php?tid=3582&extra=page%3D1</A>优质猪肉可以相抵同样数目的购机款,详细请看<A href="http://www.xynbnb.com/viewthread.php?tid=3276&extra=page%3D1" target=_blank>http://www.xynbnb.com/viewthread.php?tid=3276&extra=page%3D1</A>全款邮购的客户可以优惠100元,详细请看<A href="http://www.xynbnb.com/viewthread.php?tid=3276&extra=page%3D1" target=_blank>http://www.xynbnb.com/viewthread.php?tid=3276&extra=page%3D1</A>翔意未有特别说明的机型全部优惠累计不得超过100元 </P>
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<P>40:北京上门自提客户的优惠北京上门自提不属于全款邮购客户,因此不能获得全款邮购客户的100元优惠(因为全款邮购便于我们的资金流转,又说明客户信赖我们,因此给与优惠)北京上门客户可以使用优质猪肉和贵宾两项优惠政策翔意未有特别说明的机型全部优惠累计不得超过100元 </P>
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<P>41:用电源使用笔记本的时候是否要把电池拔掉使用交流电千万不要把电池拿掉用,如果在电压不稳等情况下突然断电,机器有可能在没有了电池保护的情况下烧毁主板,很多客户为了保护电池而把电池拿掉使用,这个是不正确的使用方法,电池不会因为这个收到保护,而主板又会因此收到威胁,因此翔意提醒您万万不要不插电池使用电源。 </P>
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<P style="FONT-WEIGHT: bold">Q:笔记本进入液体怎么办?</P>
<P>A:如果正在开机使用的话,直接拔电池和电源,而不要正常程序关机,之后千万不要开机,凉到内部凉干为止,如果可以开机则一切正常,如果不能开机了或者出现不正常情况请联系翔意如果在关机情况下,一样不可开机,凉到内部凉干为止再打开,如果可以开机则一切正常,如果不能开机了或者出现不正常情况请联系翔意 </P>
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<P style="FONT-WEIGHT: bold">Q:关于硬盘容量</P>
<P>A:所以硬盘标称容量是按1M=1000K计算的,而硬盘的实际容量计算是按照1M=1024K,因为会出现误差,硬盘容量越大,误差就越大,目前流行的几种容量,标称40G硬盘实际容量大约是37G,标称60G硬盘实际容量大约是56G,标称80G硬盘实际容量大约是75G,容量越大的,误差就越大。由于IBM在笔记本硬盘制作了用于一键恢复的隐藏分区,则硬盘大小会在实际容量大小上再减少4-5G左右用于隐藏分区。(隐藏分区可删,可以把隐藏分区占用的空间释放出来已达到硬盘的实际容量大小) </P>
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<P style="FONT-WEIGHT: bold">Q:什么叫迅驰?</P>
<P>A:所谓讯驰就是集成了INTEL915(855)芯片组,PM CPU和INTEL品牌的802.11无线网卡的总成,只有这三件缺一不少的应用在同一台笔记本电脑的时候才叫讯驰笔记本电脑有些机器也许配备了不同厂商的无线网卡(比如HP一些机型用的CISCO品牌)或者更高级的无线网卡(比如IBM T42p等机器运用的IBM 802.11abg),由于不满足讯驰要求,因此只能打PM的标志而不能打讯驰标志。其实讯驰套件中最强大的是他的INTEL915(855)芯片组和PM的CPU,因此您只要注意机器有以上两个部件则都可以认为买的是基于讯驰技术的笔记本电脑 </P>
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<P style="FONT-WEIGHT: bold">Q:关于无线上网</P>
<P>A:所谓无线上网其实分为两种,一种范围广但是速度慢的收费贵的是一种,比如CDMA1X或者GPRS,都是电信厂商提供的收费服务,另外一种范围有限但是速度快收费低(有些地方免费,电信提供的还是一样收费)的叫WIFI,也就是802.11通信标准。现在买的笔记本电脑99%带了WIFI的无线网卡(也就是讯驰技术的3大块之一),您可以在有无线热点(AP)的地方上网(大部分是免费的,比如一些茶餐厅,公司大楼,咖啡厅,酒吧或者安装了AP(无线热点发射器,市价300-600)的家庭)。但是这个无线上网和移动电信服务商提供的无线上网是两码事。如果需要获得移动电信服务商那种CDMA1X或者GPRS的无线上网服务,还需要单买支持这些服务的无线网卡,并且向移动电信服务商付费申请。 </P>
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<P style="FONT-WEIGHT: bold">Q:为什么同样的型号里面装的电池硬盘等品牌不同?</P>
<P>A:因为IBM会向各个厂商采购笔记本内的各种部件,比如我们见到的电池基本分3个品牌:SONY,送下和三洋,硬盘也一般使用三个品牌:日立,富士和东芝。还有光驱,内存等等部件都可能采取不同的厂家的配件,但是所采用的都会达到IBM宣传的性能标准。配件的选配是随机的,同一日期生产的同一型号机型都有可能配备不同品牌的配件,因此请大家放心。 </P>
<P> </P>
<P style="FONT-WEIGHT: bold">Q:为什么电池充电冲不到100%?</P>
<P>A:IBM电池管理软件默认电池电量大约96%就不再充电,几种可能让您有这种问题:冲到96%以上的时候拔了电源/冲到96%以上的时候重起电脑/冲到96%以上的时候一切重置电源管理软件。也就是说当电池容量大于96%时你插着电源也不会给电池充电,解决办法就是你把电池用到96%以下,然后插着电源充电直到充满(之间不要有重置电源管理软件)默认的96%开始充电这个百分比是可以在电池管理软件内更改另外,由于物理因素,电池就算一直插着电源没有使用也是会慢慢损耗的.因此就算充满电后一直插着电源,电池电量依然会慢慢减少 </P>
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<P style="FONT-WEIGHT: bold">Q:什么是学生机?</P>
<P>A:学生机就是每年8-10月,IBM针对香港大学学生特别推出的优惠机型,IBM Thinkpad 香港学生机在整体产品品质上没有任何的改动和精简,完全与现在市场上流通的Thinkpad一样.学生机配置一般教高,而价格却比市面上的常规机型优惠很多.学生机只有香港大学在校学生和教师凭学生证和教师证才可以购买. </P>
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<P style="FONT-WEIGHT: bold">Q:为什么一些型号的机器在当地网站找不到?</P>
<P>举个例子就是港货的BH系列,BH系列是香港经销商定制机型而已.没什么好奇怪的,国内行货市场上也是有很多经销商定制的行货机型在国内零售市场流通.这种机器就是大订单生产的而已,保修和质量同常规机型没有任何区别.D19,AZ3,AZ9,B32,AT4,IVL,IVW,IVZ甚至每年推出的学生机都是这种大订单生产的型号. </P>
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<P style="FONT-WEIGHT: bold">Q:为什么我的ThinkPad底部少一颗螺丝?</P>
<P>A:所有的有光驱的ThinkPad机器,在出厂的时候底部都是少一颗螺丝的,那颗螺丝在说明书的袋子里。那颗螺丝的作用是SLIM设备(也就是光驱)防盗的,但是锁上了这个可以随时插拔的SLIM设备就不能随意插拔了。翔意数码同时提醒,不建议将那个螺丝拧上,以备不时只需。</P>
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