翔意的不厚道（购机手记）

mxjun · 发表于 2009-2-20 16:13

有些话不得不说，

05年11月开始在翔意购T43，因为恢复盘丢失才想起来申请贵宾，是在08年7月21日。一直是无音无信http://www.xynbnb.com/viewthread.php?tid=55682&highlight=%2Bmxjun，09年2月1日再次申请准备买第二台小黑http://www.xynbnb.com/viewthread.php?tid=61206&highlight=%2Bmxjun，电话联系后先打款后邮寄买X200sA22，09年2月10打款，16日才接到新机，接到新机后贵宾申请才批下来。

09-2-19替朋友买X200PK9，也是先打款7700元，开始想邮寄，后来朋友在北京就让朋友捎回来，今天早晨11点翔意打电话说准备好了，朋友今天下午3点去取结果说原来说好的多要一个内胆包没有了，哈哈，早晨不是说准备好了吗？

虽然都是小事情，但恰恰是小事情表现公司的素质，希望翔意进步。拭目以待。

EddieFan · 发表于 2009-2-20 16:19

抱歉，刚好内胆卖完了，已经订货了，到了给您快递过去。

noxlya · 发表于 2009-2-20 16:23

一个内胆包多大点事，呵呵，楼主稍安勿躁

EddieFan · 发表于 2009-2-20 16:25

另外说一下关于那台X200s，因为您的地方不支持顺丰，只能发EMS，所以到货稍微慢了点，实在抱歉。

doggypoo · 发表于 2009-2-20 16:26

说的挺好的，许多细节都要注意，不在乎事情大小，如果细节都做得很好的话，会让顾客很暖和的，于人于己都很有利，我想对xy会更有利，期待xy越来越好

许玮伦 · 发表于 2009-2-20 16:30

看来以后客户预定的东西要分别拿出来放好了
以免不小心销售出去!!

martinlx · 发表于 2009-2-20 16:34

XY在小环节还有很多值得改进的地方

EddieFan · 发表于 2009-2-20 16:35

楼上几位说的是，我们需要意见和建议，翔意还能做的更好

honckly · 发表于 2009-2-20 16:56

xy 做的蛮好的。
只是xy在遇到类似情况的时候，
可以先主动的把情况说明白啊。

huangwhuang · 发表于 2009-2-20 17:15

专门派人管这些吧。不然会乱

madeby · 发表于 2009-2-20 17:27

看来还是这个预订的问题

lawzone · 发表于 2009-2-20 17:28

如果客户订机了，那配件赠品之类的的确应该提前拨备了，避免出现该随机出货的东西被零售掉了。。。。如果收到货款在配货时候发现缺少什么了，也应该尽早通知购机人并征求解决意见，如果都是等别人上门了才告诉别人缺货了，的确会造成别人不悦和影响翔意的销售形象。

honckly · 发表于 2009-2-20 17:36

配件这个东西，你也不知道哪个需求多，啊。。。

icemanqi · 发表于 2009-2-20 17:36

怕麻烦自己去取机子不就得了

910000500 · 发表于 2009-2-20 17:55

我有话但是我不想说

EddieFan · 发表于 2009-2-20 17:56

我有话但是我不想说
910000500 发表于 2009-2-20 17:55

兄弟买完了就不来了。。。。

910000500 · 发表于 2009-2-20 17:59

做人要厚道

Suji · 发表于 2009-2-20 18:02

慢慢改进细节

accountant · 发表于 2009-2-20 18:14

老大的态度很诚恳。

小法 · 发表于 2009-2-20 18:24

楼上几位说的是，我们需要意见和建议，翔意还能做的更好
EddieFan 发表于 2009-2-20 16:35

LD的态度还是很诚恳的
我代表大家对你进行表扬啊！

CPA · 发表于 2009-2-20 20:09

这个帖子能在这里，就说明XY很厚道了。

lawzone · 发表于 2009-2-20 20:26

这个帖子能在这里，就说明XY很厚道了。
CPA 发表于 2009-2-20 20:09

说得好像XY没有言论自由一样。。。。。。。

icyrain · 发表于 2009-2-20 20:41

任何时候都会有不完美的，我们也要互相体谅啊

alphafan5134 · 发表于 2009-2-20 21:08

细节确实很重要啊。。。不过，如果把预定的东西都准备好就可以了啊，不难吧。。

babeltree · 发表于 2009-2-20 21:14

呵呵应该很快会补上的吧

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