对翔意很失望！

mt666666

建议楼主在临去取货前再电话联系一下阿，省得白跑一趟

andyrxu

比较热卖的机型估计大家都在抢，我当时订x200s的时候没有交订金，因为买的人少。

py25272931

分开来：
1.电话  MSN  QQ预订的，XY工作人员一定要问清楚机型   联系人  联系方式，并且说明这种预订防止只能24小时有效。
2.订金预订的，可以时间延长，3天或者7天。顺便和预订者每天保持联系

小法

不妨有个预约定时服务，并留下订购人联系方式，在约定时间之前XY负责保留，离约定时间还有10分钟时候，如果订购人不能及时到达XY，应该主动给XY打电话告知是否还继续购买及预期到达时间并申请保留机器，但是XY有权选 ...
lawzone 发表于 2009-2-12 18:05

老区的主意不错
我支持！
大家预定的话 还是要及时赶到才好，要是有突发事情的话
打个电话说明一下！
这样可能会好点吧！

许玮伦

我的建议是以后这个直接由ld亲自来管理~~~

jason_lu2008

失误难免的，LD也非常好，希望以后服务能更出色

tester_lee

AW1配置比RK9高，价格和RK9一样？

zhangbaitong

我的建议是以后这个直接由ld亲自来管理~~~
许玮伦 发表于 2009-2-13 09:33

会把ld累坏的～～

yysq_

觉得，最好能有所补偿……ｏｖｅｒ
mxs0406 发表于 2009-2-12 15:25

还是这句话比较中听

madeby

我看到第二个在论坛上反映了~~
许玮伦 发表于 2009-2-12 15:01

很多个了，我买的时候也差不多是这样……

gd88

是啊，上次我本来想买x200fe5，电话预定了好几次，等到快到了时说没有了，换型号或等，哎只能换型号了，希望能改进！

910000500

有啊  我上次也是预定了一款         确认有的  后来去了说没有   当时觉的很郁闷  后面买的其他型号的机器        哎

admini

xy最近经常出这种事情，说改进预定机制，等吧…………
huangwhuang 发表于 2009-2-12 15:00

可以淘宝叫押金么？

huangwhuang

应该是可以的~

icemanqi

XY真是卖疯了，赚的很海吧，要不要发展分支啊，

ksharp

我买的时候，都是第一天打电话，第二天一早打电话，中午在打电话，傍晚过去的时候再打电话。。。。

farmer1979

昨天去拿本子了，向诸位也汇报一下结果。发了这个帖子后，我和翔意电话联系了，当时翔意承诺周五晚上那批优先给我保留，货一到就会通知我。我就怀着激动的心情等呀、等呀……结果等待周六中午了也没个消息，我就又打了一次电话，说明了情况，他说有货，我说我周日早上去拿（因为当时在驾校学车），那边也一口承诺没问题。结果周日我10点赶到那的时候居然告诉我卖完了了，我当时那个气呀，就彪了一把，还好小梅mm态度还是不错，说AW1现在没货了，要周一才能知道以后会不会有货，向我推荐KW2。我开始是坚决不同意，毕竟少了指纹、摄像头和询盘，用起来感觉就第一个档次。小梅mm态度还是不错，如果还是想要AW1，可以在下一批一定留。对于这种承诺我是彻底失去信心了，因为这周要出差用到，还是选择了KW2.
自从我反映这种情况后，翔意也出台了相应的政策，我想还是需要贯彻执行才行。因为我第一次电话是要求付定金订货的，但那边说现货不需要定金才会导致现在的这种情况的发生。而且两次的承诺都没有兑现。

snake_jordan

互相体谅吧，各有各得难处。

lawzone

昨天去拿本子了，向诸位也汇报一下结果。发了这个帖子后，我和翔意电话联系了，当时翔意承诺周五晚上那批优先给我保留，货一到就会通知我。我就怀着激动的心情等呀、等呀……结果等待周六中午了也没个消息，我就又打 ...
farmer1979 发表于 2009-2-16 12:51

这个问题比较严重了。。。。。执行是关键。。。。。。XY要做大做强。。。。配套服务（预定和售后）都要跟上才行。。。。。。

看看LD出来说句话吧。。。。让XYer郁闷了两回了。。。。。

lxrhjj

已经帮助楼主解决好
EddieFan 发表于 2009-2-12 15:43

老大的态度多好，赞一个

杰瑞

觉得，最好能有所补偿……ｏｖｅｒ
mxs0406 发表于 2009-2-12 15:25

不是什么都能补偿哒

诚信 信用 诚信 信用到底是什么呢？

（狼来了）的故事从小就有

说一个谎话容易

但是想过每次还得圆那一次谎吗

何苦为难自己呢

老顾客也就算了咋认命了

最多就是叹声怨声多点

要知道新顾客的话

就有点麻烦了

用❤做的经营的一定会有回报

EddieFan

我们现在已经改变了预定政策，我们将为所有交定金的朋友保留机器，其他客户就只有先到先得的原则了，因为这样最公平，所以大家买前最好给公司致电，以确认是否有货。

许玮伦

我们现在已经改变了预定政策，我们将为所有交定金的朋友保留机器，其他客户就只有先到先得的原则了，因为这样最公平，所以大家买前最好给公司致电，以确认是否有货。
EddieFan 发表于 2009-2-17 00:05

不错~~这样也可以避免有些人预定了又不要的问题`~

小法

昨天去拿本子了，向诸位也汇报一下结果。发了这个帖子后，我和翔意电话联系了，当时翔意承诺周五晚上那批优先给我保留，货一到就会通知我。我就怀着激动的心情等呀、等呀……结果等待周六中午了也没个消息，我就又打 ...
farmer1979 发表于 2009-2-16 12:51

这个问题现在确实难办啊
不过现在的新政策应该不错啊
不知道试行的效果怎么样啊？

小法

不错~~这样也可以避免有些人预定了又不要的问题`~
许玮伦 发表于 2009-2-17 09:22

预定了不要的话 就不退定金
呵呵
这样客户也都有所约束了啊
而且交定金预定的话还可以享受88元优惠
不错了！