ThinkPad海外服务就是爽（后续更新版）

uming · 发表于 2007-12-8 19:16

呵呵,提供中文服务,说明联想也在不断提高啊,支持

mxs0406 · 发表于 2007-12-8 20:12

原帖由 weiqiangrr 于 2007-12-8 19:50 发表

哈哈
有意思
可以在国外做这个生意。。。

我看行，联系在国外的坛友，咱给他们供货，哈哈

李程 · 发表于 2007-12-8 20:30

中国什么时候才能有这样的服务呢:ksk:

ck.lg · 发表于 2007-12-8 20:35

原帖由李程于 2007-12-8 13:30 发表
中国什么时候才能有这样的服务呢:ksk:

同感，TP已经是中国的姓了，怎么还这么贵啊，而且不方便。这不是成了卖国贼了！！！！！

adi837 · 发表于 2007-12-8 23:04

XY不就是中国的“IBM 客服中心”吗？

beyond456 · 发表于 2007-12-9 00:53

这里外国人这么多啊。

哎。

ck.lg · 发表于 2007-12-9 03:31

原帖由 adi837 于 2007-12-8 16:04 发表
XY不就是中国的“IBM 客服中心”吗？

这个。。。看来你是xy的粉丝，哈哈。

huawei3000 · 发表于 2007-12-9 05:54

原帖由 NEO_juju 于 2007-12-7 22:18 发表
不是不是，我说的是lz说的事情，纠正他lenovo克服的事情不爽在法国维修也是很方便的呢

我不是不爽，只是很疑惑，到底ThinkPad是Lenovo的，还是IBM的？
为什么海外还是IBM在支持？

huawei3000 · 发表于 2007-12-9 05:57

原帖由 welsh3000 于 2007-12-7 23:31 发表
中国人越来越多带小黑出国，所以海外的克服也开始越来越多地雇佣中国人。好呀。

总感觉UK是一个特例，毕竟HK曾经是UK的殖民地，从HK到UK，远比从CHN到UK简单许多。
所以，在UK有中文服务，也只能算是小小的惊喜而已。
还没有试验过Germany的！

huawei3000 · 发表于 2007-12-9 05:59

原帖由 ponghuabin 于 2007-12-8 03:59 发表
呵呵国外确实是享受服务........国内叫自虐!!!!!!!!

而且是你自己什么都说不出来的被虐！

huawei3000 · 发表于 2007-12-9 06:04

原帖由 章丘雪铁龙 于 2007-12-8 09:26 发表
不知道对于全球三年联保的水货机器,在中国打美国的客服能不能成功.好象有人说试过成功.要是那样可就厉害了.

我可以提供的经验是
1）在北京打Lenovo ThinkPad客服中心：没有成功，要求提供一大堆证明文件，好像我是小偷似的！
2）在北京打HK ThinkPad客服中心：成功，很简单，只需要提供机器编码，然后还提示我：在海外保修的时候，理论上只需要提供机器编码，但是如果有Invoive的话，会更好一些。
3）在UK打UK ThinkPad客服中心：成功，只是要求提供机器编码进行验证，并协助注册一下，就开始提供售后服务了哈！

huawei3000 · 发表于 2007-12-9 06:07

原帖由 ck.lg 于 2007-12-8 11:16 发表

但如果真的这样，也不错，有的免费修总比没得修好，毕竟换个风扇就要500多啊~~~

好像只提供1）上门维修；2）到维修处维修，在HK和UK都是在两种选择，没有听说过有邮寄维修的说法？！

ck.lg · 发表于 2007-12-9 06:49

原帖由 huawei3000 于 2007-12-8 23:07 发表

好像只提供1）上门维修；2）到维修处维修，在HK和UK都是在两种选择，没有听说过有邮寄维修的说法？！

嗯，德国这里是有邮寄维修的，修好后维修中心会自费给你寄回来，并附单据，说明作过什么检测，换了那些部件。

huawei3000 · 发表于 2007-12-10 03:05

原帖由 ck.lg 于 2007-12-8 22:49 发表

嗯，德国这里是有邮寄维修的，修好后维修中心会自费给你寄回来，并附单据，说明作过什么检测，换了那些部件。

晕！和银行似的！完全基于信用体系哈！
要是换到国内，真不知道后果是什么样子哈！

beijilang5 · 发表于 2007-12-10 09:19

不错的，国内肯定没这待遇

pastis · 发表于 2007-12-10 09:40

哈哈，有点意思

hjbupt6 · 发表于 2007-12-10 09:47

国内tp和联想的售后也很好啊，前提是在保内

uming · 发表于 2007-12-10 10:33

国内的完全凭rp,唉

ericshen · 发表于 2007-12-10 12:41

买了行货就能享受蓝快和阳光服务啊~
中国还是发展中国家，像TP这样的东西还是暴利产品~

naruto_x · 发表于 2007-12-10 13:31

出国的人好多阿！！！！

jollyant · 发表于 2007-12-10 17:28

关注一下了~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

mxs0406 · 发表于 2007-12-10 20:21

原帖由 huawei3000 于 2007-12-9 06:04 发表

我可以提供的经验是
1）在北京打Lenovo ThinkPad客服中心：没有成功，要求提供一大堆证明文件，好像我是小偷似的！
2）在北京打HK ThinkPad客服中心：成功，很简单，只需要提供机器编码，然后还提示我：在海外保 ...

中国啊中国……和谐社会……

dajmg · 发表于 2007-12-11 01:53

原帖由 huawei3000 于 2007-12-9 06:07 发表

好像只提供1）上门维修；2）到维修处维修，在HK和UK都是在两种选择，没有听说过有邮寄维修的说法？！

UK有上门给换电池的，德国是肯定可以邮寄维修的，不过之前英国会来电了解一下是否有邮寄维修的必要。当然你离IBM的service center非常之近，也可以坚持要求自己送上门维修，得不偿失，汽油钱或者车票钱说不定比邮费贵...

tian1016 · 发表于 2007-12-11 03:34

昏。。咋我打电话就是爱尔兰口音。找8.5的朋友听都听不明白的。前前后后搞了1个多月才把键盘拿到手啊

NEO_juju · 发表于 2007-12-11 06:16

原帖由 tian1016 于 2007-12-11 03:34 发表
昏。。咋我打电话就是爱尔兰口音。找8.5的朋友听都听不明白的。前前后后搞了1个多月才把键盘拿到手啊

和他说中文，呵呵

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