看到坛子里面很多朋友比较在乎所谓“蓝快”服务，本来想在相关主题中跟帖说明一下自己的感受，后来想想，得让很多弟兄们看到，故此发个新帖。
大家不要对蓝快迷信了，其实就是原来IBM委托的一些维修点（中铁什么的）而已，dell也一样。
我有次屏幕裂了（14寸普通屏），拿到蓝快，蓝快的MM很有礼貌的告诉换屏我要3500大洋，30个工作日。。。吐血，认栽了。。这时蓝快一个小伙子轻轻的问我“是个人还是单位出钱啊”？我当时就说“个人”，那小伙子立马低声说“这样吧，我找朋友给你修，成本价1500，2天。嗨，看你也像个学生。。“，还好我不是太笨，小伙子这句话提醒了我，除了蓝快还有地方能修IBM，呵呵。。。。后面就不说了。。最终电脑市场新屏700大洋（其实还可以便宜点），30分钟搞定。屏幕一直用到现在。。。。感觉也很不错
后来遇到NOKIA的客服点，和蓝快一样德行，我也是通过DIY、网络、或者电子市场搞定。。。
总结下：厂家客服基本不是厂家的人，目的一个“赚钱”，技术也不可能到芯片级，方法一个“换”，价格一个“贵”。。一点心得，也许有点偏颇，大家参考！ |
发表于 2007-9-7 22:47
发表于 2007-9-8 00:03
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