是甜品还是毒药？话说返修笔记本三、损害消费者利益 品牌美誉度受损

fadetianyu

三、损害消费者利益 品牌美誉度受损
    首先，最直接的副产品，自然就是损害了消费者的利益。没有哪个品牌或者经销商，会很诚实的胸口上放着个大招牌，光明正大的告诉消费者：我卖的这是返修笔记本！无论是“贪小便宜”还是“无知”，总之消费者就在不知情的情况下，买回去了返修笔记本，消费者“消费时被告知基本事实的权利”受到损害！

    消费者利益受损的直接后果，就是极大的伤害了品牌的美誉度。消费者一般不会记得很清楚哪个经销商忽悠他，但是机器上面明显得不能再明显的品牌LOGO，以及极度不愉快的使用体验，却让他对该品牌有着“刻骨铭心”之痛！

经过长期推广与积累，品牌形象来之不易

    加上“口碑”宣传，品牌必然会在“众口铄金”下，美誉度严重受损！经过调查，品牌是消费者仅次于价格的第二个考虑因素，一旦品牌的美誉度受损，对销量的负面效应就会很快显现！ 如此恶性循环，厂商最终自吃苦果！！！！！