求助 -----8号刚到手的 t60a44 出现"喀哒"声

采薇

原帖由 lf_bmw 于 2007-3-10 22:56 发表
聊天劝架,这个有意思.罕见啊~表拍我
大家都是做生意的,还是这四个字:以和为贵!

表 劝架了,没必要.
俺从小被人惯出来这脾气,更没必要买了人家东西反要受气隐忍着.
没有心服口服外加诚恳的道歉,就的继续争论下去

administrator

。。。。。。。我觉得我转移一个发错区域的帖子到其应该在的分区并没有做错啊，只不过不明白为什么你这么大的火气，上来就说指责我们店大欺客。。。。。。实在冤枉，不知道为什么就因为一个正常的论坛管理操作而且在事先通知你的情况下能惹来你的如此大的帽子。。。。。。。。所以还是希望你觉得这方面有什么问题或者不合理的地方可以冷静地提出你的意见，请不要一上来就说我们什么“店大欺客”之类的，这个话谁都不愿意听，尤其是被冤枉的。

administrator

原帖由 采薇 于 2007-3-10 23:05 发表

表 劝架了,没必要.
俺从小被人惯出来这脾气,更没必要买了人家东西反要受气隐忍着.
没有心服口服外加诚恳的道歉,就的继续争论下去

你脾气大没有什么问题，只不过你冲我们发脾气的话也请说出我们的不对之处，如果只为了出出气来发脾气的话，那我只能等你脾气下去了再和你讲道理了

采薇

原帖由 administrator 于 2007-3-10 23:09 发表
。。。。。。。我觉得我转移一个发错区域的帖子到其应该在的分区并没有做错啊，只不过不明白为什么你这么大的火气，上来就说指责我们店大欺客。。。。。。实在冤枉，不知道为什么就因为一个正常的论坛管理操作而 ...

你智商有问题还是理解能力有问题?? 你说我怒, 难道 我发帖子就带了怒气吗?? 主帖子里哪个看出怒气了给我站出来!

我本着有问题就来找你们解决的思想发这帖子,结果,帖子一发就招至移动,这还不说,短信息还用指责的语气, 我凭什么接受你那种语气?难道上来就指责消费者不是店大欺客的做派?难道 连个 详细解释 都懒得给我,不是 欺客的作风??  你还在"不知道,不知道." 这只能说明你智商有问题

采薇

原帖由 administrator 于 2007-3-10 23:11 发表



你脾气大没有什么问题，只不过你冲我们发脾气的话也请说出我们的不对之处，如果只为了出出气来发脾气的话，那我只能等你脾气下去了再和你讲道理了

我脾气大也没和任何人不讲理, 至于你和我讲理,你还没这资格.

采薇

原帖由 采薇 于 2007-3-10 22:50 发表


这样说你在这个论坛,作为 管理者 ,自然 有权利 指责 你的消费者.
我的确大怒,因为 我提出要求的帖子,3天了还没任何回复,而提出机器问题的帖子,在1分钟之内就被转移到了 人迹罕至的 分区,我真佩服你们的管理水平 ...

administrator

请不要忘记你为什么发脾气。


如果你觉得我回答你的问题话太少而发脾气的话，我道歉
对不起

如果你因为我转移了你的帖子到正确的区域而发脾气的话，我只能保持沉默来坚持我们的规定了

采薇

加 贵宾 的专人,周末 休息了.  难道我是周末买的机器吗???!!!!!!!!

采薇

原帖由 administrator 于 2007-3-10 23:19 发表
请不要忘记你为什么发脾气。


如果你觉得我回答你的问题话太少而发脾气的话，我道歉
对不起

如果你因为我转移了你的帖子到正确的区域而发脾气的话，我只能保持沉默来坚持我们的规定了

少给我用 如果. 如果你理解能力没出现什么问题的话!!!

administrator

呵呵，到目前为止我并没有人身攻击,因为我还没向你一样开始关心我的智商了，我现在很想知道你还记得为什么发脾气吗？，如果你在继续人身攻击的话，我只能理解为你是在往者吵架的路子走下去而不是为了让我给你解决问题和我讲道理了，如果你想和我吵架的话，那么抱歉我只能告诉你，你的人身攻击我认了，我不想吵架，在上面我已经和你道歉了，如果你非要和我不讲道理的吵下去的话，那我只能默认为上帝都是对的。来住嘴了。

lf_bmw

行啦,不早了,大家都休息吧!睡一宿觉就好啦!

采薇

你的胡搅蛮缠,只能让我解释以 理解能力 有限 . 这并非什么人身攻击, 就如同你短消息指责为 埋怨 却 自己否认是指责我一样!
如果你现在不清楚我为什么发脾气,麻烦你在理解能力正常的情况下去复习前面帖子!!!  "

"请不要忘记你为什么发脾气。" 这句话 隐含的意思是 ---------这个消费者 是白痴.  至于这是否人身攻击,你智力正常的话应该是明白的.

administrator

请不要忘记你为什么发脾气。是为了提醒以一下，你发脾气的原因是为了我转移你的帖子还是我回答你的问题的字数不够你的标准，又或者是因为我们负责加贵宾的专人还没有上班，如果不是因为上面的话，那么我怕你为了泄愤而和我吵架，当然我不想和你吵架，所以关于上面的几个你有可能发脾气的三个可能我都做出了回答，转移你的帖子是规定不能道歉，字数不够你的标准我已经向你道歉，这里可以再和你道歉一下，专人还没有上班的话我呆会可以致电给他可以让他在家给你特意加一下。

另外我希望你不要人身攻击，当然如果你觉得关心我的智商不算人身攻击的话，也算我没说过，
最后我并没有胡搅蛮缠，我的每句话都是在和你讲道理而且是为了解决问题。

administrator

另外关于你的埋怨我们没有回答你的问题却转贴很快的问题，可能由于你在气头上没有看到我上面的其中的一个回复
我在这里再重复一下吧

“我是刚刚才看到你的帖子，随后我就马上回复了你的帖子，然后才给你转到相应的区域里面的，并且给你发短信了。”

也许你能冷静的看看我的话的话就不会发这么大的脾气了

采薇

原帖由 administrator 于 2007-3-10 23:39 发表
请不要忘记你为什么发脾气。是为了提醒以一下，你发脾气的原因是为了我转移你的帖子还是我回答你的问题的字数不够你的标准，又或者是因为我们负责加贵宾的专人还没有上班，如果不是因为上面的话，那么我怕你为了 ...

我已经告诉你少用 如果 或者等 这样的字眼了. 这是事实,不存在 假设.


泄愤?我和你有私仇?和xy有私仇? 什么样的深仇大恨 需要我到论坛 以  求助 为标题 发帖子??!!   你解释一下用 泄愤 这样的字眼 是出于 什么逻辑思维!

Iamcay

硬盘吗

administrator

原帖由 采薇 于 2007-3-10 23:51 发表


我已经告诉你少用 如果 或者等 这样的字眼了. 这是事实,不存在 假设.


泄愤?我和你有私仇?和xy有私仇? 什么样的深仇大恨 需要我到论坛 以  求助 为标题 发帖子??!!   你解释一下用 泄愤 这样的字眼  ...

好了，不用如果了，那么我为了你觉得这个词又用错了向你道歉



我相信你的气也洒得差不多了，所以请冷静的对我上面的帖子做出来道歉和解释作出你的决定把，如果你还觉得不够的话可以和我说说你的意见，如果你觉得我的道歉还算诚恳的话，那么就可以停止这个奔着吵架方向发展的争论了

采薇

原帖由 administrator 于 2007-3-10 23:43 发表
另外关于你的埋怨我们没有回答你的问题却转贴很快的问题，可能由于你在气头上没有看到我上面的其中的一个回复
我在这里再重复一下吧

“我是刚刚才看到你的帖子，随后我就马上回复了你的帖子，然后才给你转到 ...

看不到你回复,不属于什么激动,我在打开到回复时 收到了你 所谓的通知.
至于你解释 周末 某负责人不上班,这道理上通的过吗??我是周末提出的吗?? 这不是胡搅是什么.

在购机当日,我在qq中已经和你们xy的人员提到了,且他当时告诉我,一会 就 加 贵宾. 这难道不是你们的一种承诺?延迟N天难道就是你们的办事效率?!

还有论坛上的tx 一直 疑问,我为什么在帖子 里 说xy 小气. 这里我也一并说了吧.

我在购机前,曾经在帖子里明确问道  512 M内存 换单条 1G内存 加多少钱? 当时 管理员回" 不走套餐 350.走套餐 450",因这个回答我觉得奇怪,还特意 引用该 回答 再次提问并通过qq 第三次进行了提问.,该管理员 一直告诉我 "没错!", 就这样 我选择了350 不走套餐换1g内存 并且选 a 套餐赠品 .

但是 ,在一切妥当时, 销售人员在qq中 和我说 前一回答是错误的 不能给我a套,  我从来没见过,经销商解释错误却让消费者承担后果的事情. 在我的要求下, qq中当时答应,按a套餐给赠品 ,结果呢?? 当然是 不可能按套餐给的了!

我的赠品  3M布(我其实已有2块,选择时自然不会选)  和 笔记本锁~! 这就是XY的作风,当时 我为了不使论坛的人对xy 说三道四,因此才没在帖子里明说. 本来这些东西我也不在乎  但是 这是一个信誉问题. 这是我对xy的第一个 疑虑. 然后就发生了 今天的 求助 事件.

在购机转帐中 由于xy人员的失误 ,造成我没能够使用支付宝, 因此多支出了几十员手续费,当时该工作人员也说 给我个赠品表示歉意------------ 当然 这在我收到机器时 也是没见到的~!!

看来 xy 一贯的做派就是如此了  如何评价xy 大家自然心中有数.

administrator

针对你上面的又提出来的一些疑问，我可以在这里给你解决
1 关于“不走套餐 350.走套餐 450”这个市我们工作人员和你说错了，既然说错了，我们也承认错误，以下是解决办法
  我正式向你为我们工作人员的失误向你道歉，人难免有疏忽的时候，但是为了不让你精神上受到损失所以我决定给你退100元整也就是350加内存还能得到a套餐，。

2 就你说我们工作人员在你用支付宝时候的失误，我也再次道歉，并且在查实没有给你另外的赠品后补发答应给你的在赠品并多给你一个鼠标垫作为表达我个人的歉意

另关于你说加贵宾的事情，我刚才已经致电我们的专人，他会在星期日一早上班后马上将你加为贵宾，在解释一下你说我胡搅蛮缠的问题，你是周四申请的贵宾，他周四就开始休息，周日上班，所以并不是我胡搅蛮缠。

以上你应该对你新提出来的不满做出了令你满意的答复了吧？，如果你还有什么问题不满的话可以继续提出
不过也请看看上面帖子的话

我相信你的气也洒得差不多了，所以请冷静的对我上面的帖子做出来道歉和解释作出你的决定把，如果你还觉得不够的话可以和我说说你的意见，如果你觉得我的道歉还算诚恳的话，那么就可以停止这个奔着吵架方向发展的争论了

采薇

原帖由 administrator 于 2007-3-11 00:00 发表



好了，不用如果了，那么我为了你觉得这个词又用错了向你道歉



我相信你的气也洒得差不多了，所以请冷静的对我上面的帖子做出来道歉和解释作出你的决定把，如果你还觉得不够的话可以和我说说你的意 ...

第一 这气不是无缘无故而来,更不是因为其他地方生气而跑到这地方撒野.  使我生气的是你们的服务质量及服务效率, 这个不是以我是否气够了而改变的,

第二, 你的道歉 从开始到现在一直是勉强的,我说了不接受. 至于关于机器问题的解释,  接受,但是 你的解释太迟,这才有了这许多的争论,因此,要负责的是你.

至于我,  对xy 的选择目前使我非常懊悔. 可以说我网购 近7年,从来没犯过此等错误,现实中更是少有看错人.  

所谓 "还不够"的话, -----------我仅仅是要求我应该得到的服务,如果你们连这也需要我教的话,还开什么店,.做什么生意.

吵架方向 发展? 这词用的非常标准, 为什么我最初提出疑问时,就没人诚心出来解答呢!

采薇

原帖由 administrator 于 2007-3-11 00:12 发表
针对你上面的又提出来的一些疑问，我可以在这里给你解决
1 关于“不走套餐 350.走套餐 450”这个市我们工作人员和你说错了，既然说错了，我们也承认错误，以下是解决办法
  我正式向你为我们工作人员的失误向 ...

既然是道歉,礼仪上就不能加什么解释,这懂吧?
人都会犯错,这肯定,但是连续3次的解答同一问题，还属于 犯错吗?

至于 你 查实如何如何, 既然不信任,又何必在此回应此事.

撒气,你一直在用这样的字眼, 我的气从何来我已经严肃的告诉你了.  这气是否消,不是取决于我撒多少,是取决于你们的服务是否有改观! ---------如果 这一问题你可以理解的话,

administrator

就你新进的几点我作出我的解释
关于第一点：你如提出来的服务质量和效率在以上我已作出了解释，（不能说如果那我只能换个词了），我觉得你说的可能还是加贵宾的问题，我在上面已经将为什么和你说了，相信你应该可以理解。
关于第二点：你发帖后为什么我没有马上作出回答是因为我那时候我们的工作人员都下班了而我也在外面吃饭，所以论坛占时没有人再看，所以没有及时回答你的问题（当然你可以选择打电话。。。。这个最快），在我吃完饭回到家之后马上上网发现有很多朋友在qq留言要求我的回复，所以我为了尽快回复每个人包括论坛上的问题再回答你的字数上没有达到你的标准，然后在我刚刚转移你的帖子后就看到你的回帖质疑，所以就开始耐心的和你解释直到现在，不知道这么讲你能不能接受。

关于最后你所说的后悔的问题，我只能说如果仅仅因为我移动了你的帖子，回答你的问题没有达到你的字数标准就来判断我们“还开什么店”，“还做什么生意”的话，那我只能选择无话可说了。

administrator

原帖由 采薇 于 2007-3-11 00:20 发表

既然是道歉,礼仪上就不能加什么解释,这懂吧?
人都会犯错,这肯定,但是连续3次的解答同一问题，还属于 犯错吗?

至于 你 查实如何如何, 既然不信任,又何必在此回应此事.

撒气,你一直在用这样的字眼, 我 ...

就你提出来的种种导致你生气的问题我都做了一一的解释和回应，所以我才有此一问，也希望你不要再扣我的字眼，此无关信不信任，我只是要告诉你一个处理事情的流程，首先我不是答应你的工作人员，所以我要问他才能得知他答应你的是什么东西，我在这里再诚恳的和你就你提出来工作人员的在你购买的时候得失误作出最诚恳的道歉。

采薇

次在IBMT系列和MAC609之间又犹豫良久，最终还是因为兼容问题选择了小黑。
其实我来XY的时间并不长，从我的注册时间可以看出来。利用在IBM和MAC的选择期，顺便考察了XY。我的第一台本也是网购，在某论坛潜水3个月的结果。其实在各大水货本中xy的价格并不是十分优势。但，本本毕竟动辄上W，因此，价格并不能成为最重要的因素，个人认为，公司的规模以及信誉才是网购中需要优先考虑的。当然这个结果是XY通过了我的考察。

我选择xy 并非因为你们的价格优势.也并非因为什么赠品.  

而不买行货是因为, 对于IBM和其他大牌这种销售政策歧视难以接受,不想当大头.

再次严重告知 --------- 我对xy的一切认识,来自于你们工作人员的所有言论及行为,不要让我以及后来的消费者,因为选择你们而懊悔.

公司的规模和信誉 相辅相成.  没有信誉 规模就无处支撑, 没有规模,信誉也无从谈起. 而这一切, 来自于 我们这些消费者对你们的选择.

消费者就是衣食父母----------对任何行业 都是真理.公理.

采薇

终于 出现了 诚恳 2字,

难得.

虽然我心头的不满仍然没有完全消除, 疑虑也依然还在.  但 既然我前面说道过, 我要求的是诚恳 道歉,  那么我履行自己的言论, 这事告一段落.

对xy 工作人员,就以 上面帖子中的话 作为 段落结束语.


另  语言是一门艺术,字词是这个艺术的基础组成, 中国文字博大精深,一个字一个词的错误都有可能使意思完全改变,因此,请慎重使用,这是对文化的尊重也是对个人的尊重. 更是做人的基本原则.