(赞xy处理突发事件)亲自上宅急送取货，箱子里头没有笔记本

wmuu · 发表于 2006-12-4 18:45

今天中午到货了，却告知我的地方比较偏僻，要明天送货

，于是亲自上门提货。事实证明这个决定是对的。如果是在家里查看，估计过程会更麻烦。
在宅急送总部开箱发现什么都有，独缺小黑。开始以为是xy忘了

。五天等待换来这个结果，十分不爽，

于是打电话到翔意

[email=xs#*&$@#sd#@(#*s]xs#*&$@#sd#@(#*s[/email]。
后来经过宅急送人员仔细检查，发现底部的封条被打开过，而且重新用透明胶布封了，发现误会xy了

。不过xy主动打电话说用顺风再寄一次，并且索赔事宜有他们公司出面和宅急送周旋，十分爽快。这个要赞一下。

看到原装的笔记本包，做工细节上确实不错。拉链的头很有质感。多摸了几下

.
还有ibm大大的插头很有质感。
因为拒签单，原装的黑鼠标没拆包。

[ 本帖最后由 wmuu 于 2006-12-4 19:35 编辑 ]

dreamy · 发表于 2006-12-4 18:46

竟然有这样的事情发生!!

寒一个

wmuu · 发表于 2006-12-4 18:47

5天。。。验证那个那句老话---夜长梦多

dreamy · 发表于 2006-12-4 18:47

明天开车去,亲自验货取机

lizhi922 · 发表于 2006-12-4 18:47

还有这样的事情

asia · 发表于 2006-12-4 18:54

白兔警长来了！
可怜的孩子（小黑）。

02102109 · 发表于 2006-12-4 18:54

听着好恐怖

shrek · 发表于 2006-12-4 19:13

快递行业真改规范一下了

dreamy · 发表于 2006-12-4 19:14

想听听XY是如何索赔的

zhang_yan25 · 发表于 2006-12-4 19:17

不错

gowithoutyou · 发表于 2006-12-4 19:17

呵呵，不幸中的万幸啊～

Pantone · 发表于 2006-12-4 19:25

晕晕，这种事都有

tszmsid · 发表于 2006-12-4 19:26

事情已经处理完了. 是宅急送的问题. 和客户没有关系我们会再补发一台给客户的深表歉意. 索赔就是我们和宅急送之间的事了.

所以大家切记以后收货一定要先开箱验货再签单.

dreamy · 发表于 2006-12-4 19:29

楼上细细的讲一下和ZJS如何索赔的过程好吗??

也给大家一个学习的机会啊

Pantone · 发表于 2006-12-4 19:30

这个一定得小心了

yyuj · 发表于 2006-12-4 19:35

ＸＹ还是不错的。。。

wmuu · 发表于 2006-12-4 19:39

原帖由 dreamy 于 2006-12-4 19:29 发表
楼上细细的讲一下和ZJS如何索赔的过程好吗??

也给大家一个学习的机会啊

学习

这个肯定是个很烦人的事情，由xy以公司出面肯定比个人办起来简单一下.毕竟公司对公司，实力不会差太大

。

charyzhang · 发表于 2006-12-4 19:43

XY处理能力确实让人宽心哪

chunglu · 发表于 2006-12-4 19:55

哈哈，赞一下XY。以后买本就在XY了。

liunn · 发表于 2006-12-4 20:00

这种事都会发生？

wmuu · 发表于 2006-12-4 20:02

虽然买东西是服务态度不是很好

，但是出了事情的时候还是靠的住的

就冲这一点，还是要赞

jazz.chen · 发表于 2006-12-4 20:03

赞一个！！！！

asia · 发表于 2006-12-4 20:06

鼓掌.

明天我网购的书也先验货再交钱！

manday · 发表于 2006-12-4 21:00

汗一个

再赞一个

lidiankun · 发表于 2006-12-4 21:17

真是万幸啊！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！11

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