正如您已经知道的那样,苹果上周末在卢浮宫内开设了法国首家 Apple Store。
但是我必须强调的一点是这一消息并不像它初听起来那样离谱,至少同诸如「在故宫里开设星巴克」之类的做法有本质的不同。这家 Apple Store 开设在位于卢浮宫地下的 Carrousel 购物中心内部,而并非位于卢浮宫博物馆之内。就在这家 Apple Store 的隔壁开设有化妆品专卖店 Sephora,有手表品牌 Swatch,有水晶饰品专卖店 Swarovski,有服饰品牌 Espirit,在今年年内据说还有一家麦当劳要入驻于此。因此,在这里开设一家 Apple Store 实在谈不上耸人听闻,所谓「在卢浮宫里卖苹果」云云,其实只是个噱头罢了。
不过毫无疑问,这里的建筑风格和背景,确实为这家担负着法国旗舰店任务的 Apple Store 营造了一个极好的购物环境。下面是这座购物中心的全景,远处就是玻璃倒金字塔:
门外的大厅:
里面的购物区分为两层,下层为体验区,上层有收款台和 genius bar:
总的说来,这家 Apple Store 无论是风格还是布局,都同曼哈顿第五大道上的那家玻璃盒子极为相似,——只不过这里入口处的玻璃金字塔是现成的罢了。
附赠一个小故事
虽然微软抢先一步在法国进行推广,然而苹果在卢浮宫内的「Carrousel」购物中心(就是电影《达·芬奇密码》结尾处那个玻璃金字塔的正下方)开设了首家法国零售商店。本月末,麦当劳将成为这家苹果商店的邻居。
Forrester Research 的分析师保罗·杰克逊(Paul Jackson)表示,苹果和微软在法国都有大手笔,然而卢浮宫的零售商店为苹果营造了高贵的形象。
「卢浮宫带来的是优雅的购物体验,而不仅在于商店本身。」法国的技术市场明显落后于英德两国,三国之中只有法国没有苹果零售商店。
苹果在不确定的经济环境下大举进军法国;法国居民的消费水平具有较强波动性,[好人你好,好人再见]对市场也有一定干预作用(如汽车报废方案)。
然而 iPhone 这样的生活必需品却销售强劲。'07 年 11 月至 '09 年 9 月,法国电信共计售出 130 万部 iPhone;法国电信与苹果的独家合约今年春天到期之后,新合作伙伴 SFR 和布伊格电信(Bouyhues Telecom)也为苹果售出了大约 20 万部 iPhone。
「对于法国市场我们非常自信,」苹果零售店负责人罗恩·约翰逊(Ron Johnson)在该店启动仪式上对本刊记者说。
来自微软的挑战
当被问到微软咖啡馆是否对苹果产生压力时,约翰逊说:「我认为苹果零售店的竞争力丝毫不逊色。」
坐落于巴黎塞瓦斯托波尔街(Rue Sebastopol)的微软咖啡馆只贩卖饮料和食品,并不销售微软的任何产品,但顾客可在店内的 PC 上体验 Windows 7。
微软发言人表示这家咖啡馆将营业至今年年底,公司最晚可能在 '10 年年中结束此项推广活动。
分析师称由于 Win7 缺乏 iPod 和 iPhone 等标志性产品所拥有的「酷因素」,所以微软的营销活动不会对苹果造成较大影响。「微软在世人眼中是个犯错不断的业界巨人,」研究机构Planet Retail 的分析师罗伯特·格雷戈里(Robert Gregory)这样说。
2001 年至今,全球共有苹果零售商店 273 所。
微软紧跟苹果的步伐,今年在亚利桑那州开设了第一家零售店,第二家商店将位于加州。这是微软第二次涉足零售商店业务,上一次要追溯到 10 年前与索尼的短暂合作。
分析师表示品牌零售店是一种营销手段,营业利润并不是首要目的。
Planet Retail 的格雷戈里曾透露:根据 Companies House 的数据,'08 年苹果在英国的运营(包括伦敦的零售店在内)出现了亏损;今年有望收支相抵。
苹果官方没有具体公布各国的营业收入。最近一个季度,苹果商店的全球总收入为 19 亿美元,达到历史最高水平。
「苹果大部分营业收入来自网络销售,而非实体商店,」Frost & Sullivan 的分析师萨维里奥·罗密欧(Saverio Romeo)说。
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