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对于许多留学生来说，选择IBM的原因一方面是它性能稳定可靠，而更重要的是不管在国内买的还是在英国买的，都可以享受IBM的全球联保服务（IWS, International Warranty Service）。下面就介绍在Bristol如何保修自己的IBM Laptop.
需要做的就是打一个电话： 08705500900
1. 听到电脑的自动语音，（前面有一大堆，不用管它）最后问你是笔记本、台式机还是商业服务，选择1 （笔记本）。
2. （还有一些选项，不选亦可）然后就是耐心的等待，一般回告诉你线路全忙，然后是等待音乐，接着还可能告诉你线路全忙，继续耐心等待。。。
3. 接通后，IBM的工程师会问你电脑有什么问题，然后会让你提供电脑机型、Type code 和 SN。然后他会核对你的电脑是否在保修期内，是否可以享受IWS（如果是国内买的行货，那就绝对没有问题。如果是水货，应该也没有问题^_^）。完成后，他会告诉你Reference Number. 然后问你需要邮寄更换零件还是派工程师到你那里，当然是派个工程师来好咯（免费的^^）。告诉他你的详细地址和联系方式，然后预约时间。Well done!
4. 之后你会接到IBM保修中心的电话，工程师也会在来之前给你电话。
5. 你会见到一个拖着工具箱的IBM工程师，请他喝杯茶，让他给你慢慢修。
6. Congratulations!
在保修期内，任何零件坏了都可以更换新的，而且是免费的哦！^_^
享受IBM的全球联保服务吧！
我的电池前一段坏了 就照上面的打了电话 十天左右电池收到了 还附赠了电池减重模块 旧电池是要求返还的 把旧电池放进寄过来的盒子里 贴上一起寄过来已经填写好的的不干胶邮递单 用他们提供的ups帐号在ups网站预约下取包裹时间 届时ups邮递公司就会上门来把包裹取走 不收取任何费用 非常简单省事 足不需出户
在这里把这个帖子转一下 （我同学写的） 给一些用小黑要出国留学的学弟学妹们提个醒 也吃颗定心丸
估计这种服务不只限于英国 因为一起寄来的关于如何返还的说明书有欧洲所有国家的语言版本 而且仔细看 发现对应每个国家 提供的ups帐号都不一样 所以IBM的这种服务至少应该是全欧洲范围的
补充一下：有朋友问我是否需要任何证件
不需要任何证件 只要在电话这头告诉他们你的机器型号以及序列号 他们会即时查一下你的电脑是否还在保修期内 然后就是无条件地提供服务
刚刚读了几个帖子 发现好多朋友的电池都出现和我家小黑一样的问题 但是我家小黑是不仅message center报错 电池也根本使用不了了 去年9月买的 希望能和大家交流交流
[ 本帖最后由 squallover 于 2007-3-2 00:43 编辑 ] |
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发表于 2007-2-25 09:52
发表于 2007-2-25 14:01
我倒~~
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