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对这个问题没有感觉,使用了多年小黑,二手的,一手的多台,没有发现任何问题。
应综合分析返修问题:
1:软件安装问题,病毒问题,驱动问题,使用问题,不算硬件问题,不能算返修(其实这种情况95%以上);
2:数量太大,有一部分回来返修,是正常的;
3:对一些问题的理解不同,比如:这样噪音,那样噪音,有些朋友是第一次使用BB,没有比对经验,判断不准确,以为这就是问题,在这里询问,或者拿回来维护,不能算返修(这个情况也很多)。
我自己做(进口实验室分析测试仪器和设备)技术服务类工作,多年来,遇到这类问题太多,在工作中觉得:对用户的培训是非常重要的,当然,Note BOOK的使用,绝大多数人认为没有问题,但实际上有些细节还是不能注意到,一旦出现丁点问题,就束手无策,以为是系统有问题,硬件问题,其实许多情况下是误解,大多数情况下,软件问题居多。 |
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