S货IBM T30在上海兰快三次维修纪实(给大家一些港行机器的国内保修经验)
我的本子是T30，香港行货（对于大陆来说是水货），是我们公司在香港采购统一分发的。
第一次维修
4月29号我发现两个问题:
1.主板只能识别一根内存
2.显示屏有时在休眠状态后恢复后无法点亮
先打电话给蓝色快车，说这是水货，按照IBM新保修政策不提供免费维修，后联系IBM香港保修，说可以在大陆免费维修. 于是又找IBM中国(800国际联保部)，说明我符合以下条件：
1. 是我香港公司购买
2.出示香港购买发票（传真件就可以）
3。表明自己因商务经常往返于香港（出示港澳通行证复印件，有海关章那一页）
800收到我所有资料后（传真件），两小时后打电话给我说可以免费维修。
到上海徐家汇兰快,经检查发现主板有问题，重新更换了一块主板和一个掌托
第二次
7月初,本本在宾馆里摔了一下,开机无显示,直接去上海徐家汇蓝块,检测后更换一块主板和一个内存盖,还好IBM的本子结实,兰快没有发现摔过的痕迹,还被我投诉说他们删个月前更换的主板有问题,呵呵,立刻给我换了
第三次
11月低,发现本子右下角有白斑,本来也无所谓,后来听说IBM可能被收购,立刻打电话到蓝快,可以更换,上周一到蓝快做检测,同意换屏,但要等备件,本周一货到,立刻拿本子去,30分钟换好新屏,呵呵,感觉比老屏好多了
我的本本明年6月过保,换了这么多备件,兰快的人都认识我了.呵呵
补充一下,其实蓝快的服务还是不错的,只不过IBM的800小姐有些BT,但只要注册好IWS后,以后都不用理她了,直接抱了本本上兰快就可以了,他们不会和你计较注册的问题.
还有,更换备件的时候要注意,千万不要随便更换主要备件(如硬盘),兰快维修S货本本时会把你的本本全部拆开,核对登记主要备件号,如果发现没有使用原装的备件(内存除外),可能会拒绝维修
最后,购买水货的IBM，一定要索取香港发票，COA,加上如果有通行证的话，就可以享受IBM的三年全球联保。 |
发表于 2005-8-16 11:55
发表于 2005-8-16 15:17
发表于 2005-8-18 14:42
发表于 2005-8-18 18:09
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