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发表于 2009-9-25 22:31
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本帖最后由 leon0018 于 2009-9-25 22:44 编辑
你对在郑州购机的客户心理做过调查吗
他们是看XY的价格还是XY的服务
是电话咨询、上门谈还是论坛咨询还是QQ咨询
你要去研究客户的心理
而不要一个人闷头苦干
销售讲究的是如何研究客户,才能如何抓住客户
py25272931 发表于 2009-9-25 22:01
买水货机器一般有三个理由
一是产品价格,价格吸引到他们,他们才会咨询
二是服务,在咨询的过程中如果你对产品以及服务的介绍以及言谈举止让他们觉得可以相信你,才会有意向和你交易
三是产品质量,这个不是什么问题
质量好又价格便宜,售后有保障的东西,只要有需求有购买力的谁都想要
这就是客户心理
这里面还牵扯比较复杂的心理学的内容
在郑州已经有几家同行,在这做了很多年了
他们月出货量占据整个河南总出货量的百分之七十以上
几年的销售经历也为他们积累很多的客户资源
剩下的百分之三十不到还有好几家共享。
任何一个地方的市场结构是不一样的
在河南除了XY的老客户,没有人再听说过XY了
但XY河南的老客户真正在河南本土的也为数不多
开发新客户,开辟新市场,积累客户群是需要一定的时间和精力的
这就是市场
那么在这段时间里论坛作为主线我们是不可能不去维护的
那么我该怎么去维护
按照你们的说法我也只有杀杀广告,等客户发咨询帖
这难道就是我一个版主该做的全部工作吗? |
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