请您携带主机和故障电池前往就近的服务站进行更换,由此给您带来的不便深表歉意。
常见问题解答
- 一条关于“电池有不可修复的损坏”或“电池不能充电”的信息出现在计算机屏幕上。这意味着什么?
“电池有不可修复的损坏”或“电池不能充电”信息的出现意味着您的电池不可能再放电或充电。这是电池的一种永久性失效,但不构成安全隐患。
电池电量低意味着电池使用时间短和/或电源标尺突然下降。
如果您的电池因这一问题而失效,Lenovo(联想)将免费为您更换电池。使用电池诊断工具(Battery Diagnostic Tool)来确定您是否符合更换条件。
- 尽管我的电池还没有失效,我能否(免费)获得一个备件电池?
不能。只有小比例的电池会发生实际性失效,我们只为因此问题而失效的电池提供免费更换。
不会。
- 电池诊断工具说我不符合获得(免费)更换电池的条件。这是为什么呢?
要符合获得更换电池的条件,您必须符合下列标准:
- 电池必须因“不可修复损坏”或“电池不能充电”错误信息而失效,或因为短暂的电池使用时间或电源标尺突然下降而导致电池容量低的问题
- 电池 FRU 号码必须出现在本页所示的型号/件号列表上。
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