[苹果]学苹果，反苹果

Junne

此文作者保罗·费雪（Paul Fisher）是欧洲的 Advent 风险投资公司的合伙人，他投资的公司包括 Zong.com、Qype、Adeptra 和 DailyMotion。他的博客叫 The Coffee Shops of Mayfair。

作者：Paul Fisher； 译者：王凯； 原文链接

我饶有兴趣地看到了苹果遭受的抵触在不断加剧。App Store 触及了大家忍耐的极限。并在创业者和风险投资家们之间产生了广泛共鸣。

我非常赞同克里斯·梅西纳（Chris Messina）的观点。他认为苹果的 App Store 将是「昙花一现」，因为它是专有平台，并且，专有平台是与消费者利益相对立的。这就微软广泛树敌的原因。为什么大家对苹果也开始怀有同样情绪了呢？

这有三个高屋建瓴的观点：

1）行为经济学家和创业者们一致认为：让人产生情感共鸣的产品才叫「酷」产品，才能抓住人们的心。

追求时尚导致非理性消费。谁都知道把所有 MP3 都用苹果 AAC 格式保存，会让苹果牢牢地控制住你。这种行为十分不理性，但人们就是这样做了，直到现在才刚开始意识到这个问题，于是对 App Store、对 iTunes、对苹果的一切，指责声四起。

看到世人如何转变了立场，我觉得很有趣。但这对行为经济学家们来说一点也不奇怪，他们一直在教我们如何别让自己成为倒霉蛋：

「我们的选择常常起于某些随机的初始原因……我们所做的选择或交易并不会准确反映产品给我们带来的真实乐趣或用途」。

说这话的是丹·艾瑞里（Dan Ariely），他曾为创业者们起草了一份宣言，号召他们专注于「用户的爱」（user love）。对一些创业者来说，不必担心他们会接受过多学院派理论。比如，Qype 的团队就开发了一款人见人爱的产品。

行为经济学家认为，这样可以建立一个极具说服力的「初始原因」（initial anchor）。无论开发团队的想法如何，他们都在试图开发一个美好、奇妙的酷产品，一个能使人们产生情感共鸣的东西。我经常一些遇到「商学院式风格」的管理团队，他们可以把分析深入到极致，但他们同样了解如何停止 SWOT 分析，将时间用于制造一款让我们所有人都能爱上的产品。

2）苹果教你怎样建立竞争优势。

苹果让创业者（和风险投资家们）认识到，产品的某些特性在最开始时是无形的，比如「酷」、「美妙」，但若对此进行系统性的投资，将会成为更理想的商业模式。（比如，当 Spotify 一开始展示他们漂亮的应用程序时，对这家公司进行投资的决定就容易得多。）

简单地说，苹果能够吸引消费者购买它的产品就在于，它在「入口处」多投入了一些研发，使得 iPhone 看上去很炫，或者在圈子营销中多付出一些，让出色的设计师群体热衷于在博客中谈论 MacBook Air 等产品。这样一来，苹果就可以等在「出口处」（比如在百思买或电子产品专卖店），让你乖乖地掏两倍的钱。

创业者若有兴趣了解其业务将因此受何影响，我强烈推荐你们认识一下乔尔·斯波尔斯基（Joel Spolsky）。在这段视频中，他认为（或者说证明了）苹果是如何通过漂亮得叫人心疼的产品来赢得市场的。现在，技客们（geeks）得考虑懂点美学了，它能让你的利润——或者转售价值——增长三倍。

3）iPhone App Store 是移动互联网上的昙花一现，还是长青基业？

iPhone App Store，其实质差不多等同于移动运营商四年前推出的「封闭花园」，比如 Vodafone 的 Live!（这是一个已证明失效的模式，业内此类兜售数据套餐的品牌名目繁多，别招我继续数落他们。）

所以，苹果推出的「封闭花园二代」貌似获得了成功，这是不是有些让人意外？一贯用脚投票的消费者们，这次怎么不反对专有平台了？

经济学家们会持相反观点。卡罗塔·佩雷斯（Carlota Perez）认为「封闭花园」是市场中一个经典的「发展阶段」：它注定要失败，却是使 App Store 成功的必要条件：

「先驱们开辟了道路后，外部经济效果和市场接受程度都不断加强——包括产品体验和消费习惯的培养——这使得人们更容易跟风购买。」

然而，沿着这种逻辑，苹果的在线商店也是一个先驱，它一定会终结，但这并不意味着它注定要成为先烈。梅西纳认为，跟所有的封闭花园一样，App Store 也是一个暂时的发展阶段，未来将属于（开放的）移动浏览器。

那么，这些经济理论对创业者来说意味着什么？

如果你打算创办一家开发移动应用的公司（这个选择很聪明），你还有一些问题需要解决。我见过许多公司只为 App Store 开发应用，其他什么也不做，在移动万维网上没有任何进展。这能叫聪明么？

我还遇到过些小公司，投入大量资金，为不同款式的智能手机开发不同的版本。这是更好的策略么？你要为 Andriod 和苹果写应用吗？你认为 GetJar 和 App Store 有没有一个机制让人们「发现」你？抑或，你打算将资金用于直接推广 ？

或者，你决定在移动浏览器市场霸主出现之前，先搁置动应用战略？什么才是正确的战略呢？

当然没有人知道。要有明确的答案可能需要一年，或者五年。创业者和风险投资家们的共同问题是，一切都由时机决定。如果此刻你已经融到了资金，那就用于根据市场走势来执行移动战略。但如果市场将来萎缩，或者消失呢？你看苹果就为此产品投入了五年的经历，不是么？

亲爱的读者，这正是一个终极的问题——时机。正如凯恩斯所说：市场的不理性将坚持到你垮掉为止。（The market can stay irrational longer than you can stay solvent.）


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