运输的时候损坏怎么办

tellhow · 发表于 2006-6-17 21:14

最近我看中了B12这款，想邮购，但如果本本在邮购过程中出现损坏怎么处理？
我看了贵论坛一个贴子，他买的本本发现一个扣子断裂，你们说要客户花400元更换，客户觉得不影响使用就算了。
如果运输过程中更主要的配件出现损坏，这个责任由谁承担？

zhp0427 · 发表于 2006-6-17 21:20

本本应该在运输的时候有保险吧那个应该是快递公司来赔吧

tellhow · 发表于 2006-6-17 21:34

http://www.xynbnb.com/viewthread.php?tid=17653&extra=page%3D1
看看这篇，我怕邮购也出现问题，如果XY不负责，那我们怎么去找快递公司赔偿呢

EddieFan · 发表于 2006-6-18 00:59

如果箱子损坏请不要接收,我们的运输包装100%可靠

tellhow · 发表于 2006-6-18 08:49

你这个100％不可能损坏，等于把我们掐死了。
1。你们的东西运输过程中不可能会损坏
2。如果损坏，肯定不是你们的责任（因为你们的包装100％不会损坏），也就是不能更换

我现在要的是实际，如果有问题，2天内是否可以更换，具体是什么原因损坏的，可以坐下来慢慢协商，只要商家没有证据说是客户客户人为损坏，就要免费更换，（一切疑点利益归客户）。

administrator · 发表于 2006-6-18 09:14

。。。。。签收前你需要检查好了才能签收的，签收前出现的问题都是我们负责，签收后2天内质量问题免费退换，有问题你拒收就可以了

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